Прохождение опросов от Маруси голосом.
Здравствуйте уважаемые коллеги уже давно у меня в голове эта идея и даже как-то раз в исследованиях от ВКонтакте уже озвучивал эту мысль!
после покупки капсулы приблизительно через неделю пользователям приходит опрос от Маруси на тему опишите ваш опыт использования умной колонки.
и по мере использования капсулы периодически мы получаем в приложении Маруся пуш-уведомления с просьбой пройти опрос на различные темы.
эти опросы проводят нас на сайт на котором нам нужно расставлять флажки отмечая нужные варианты ответов и текстом заполнять вопросы где ответ открыт то есть свободной форме.
но у нас же с вами голосовой помощник: почему бы не сделать все опросы в виде голосовой анкеты где Маруся задаёт вопрос затем если вопрос подразумевает ответ да или нет пользователя отвечает если несколько вариантов ответа пользователь может назвать номер варианта ответа а где вопрос содержит открытую строку где нужно записать свои мысли Маруся тоже с этим без проблем справится и запишет мысль пожелания пользователя.
почему я это предлагаю потому что даже сейчас многие пользователи стесняются что ли что называется разговаривать с умной колонкой всё сводится к прослушиванию музыки узнать погоду и надо анекдотом посмеяться.
моя же цель заключается в том чтобы выработать у пользователей нормальное отношение к общению с умной колонкой и к обратной связи в целом потому что опять же пользователи неохотно оставляют отзывы.
а если мы сделаем это в виде коротких анкет то постепенно пользователь привыкнет и будет ждать момента когда его попросят оценить ну например музыку или стереопару если она всё-таки появится на больших капсулах да я первый оценю такой функционал голосом!
второй момент который мне в этом нравится то ВКонтакте с помощью таких анкет будет дорабатывать а модели распознавания речи пользователей поэтому я и предлагаю изначально делать такие анкеты короткими чтобы снизить риски плохо читаемых ответов.
и третий аспект в котором мне нравится эта идея такие опросы можно отправлять не только в приложении Маруся но и непосредственно на умную колонку в виде уведомления!
надеюсь пользователи поддержат и что самое главное проголосуют за эту идею!
с уважением Роман.